BerkSales Pati Market, internet sitesini ziyaret eden kullanıcıların ve müşterilerin kişisel bilgilerinin gizliliğine önem verir. Bu Gizlilik Politikası, internet sitesi üzerinden elde edilen bilgilerin hangi amaçlarla kullanılabileceğini ve korunmasına yönelik genel yaklaşımımızı açıklar.
Toplanan Bilgiler
İnternet sitesinin kullanılması, üyelik oluşturulması, sipariş verilmesi veya bizimle iletişime geçilmesi sırasında aşağıdaki bilgiler işlenebilir:
- Ad ve soyadı,
- Telefon numarası ve e-posta adresi,
- Teslimat ve fatura adresi,
- Sipariş edilen ürünler ve işlem bilgileri,
- Havale/EFT ödemesinin siparişle eşleştirilmesine ilişkin bilgiler,
- Müşteri hizmetleri yazışmaları ve talepleri,
- IP adresi, tarayıcı, cihaz ve site kullanımına ilişkin teknik kayıtlar,
- Çerez tercihleri ve güvenlik kayıtları.
İşlenen bilgiler, kullanılan site özelliklerine ve gerçekleştirilen işleme göre değişebilir.
Bilgilerin Kullanım Amaçları
Kişisel bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Siparişlerin oluşturulması, hazırlanması ve teslim edilmesi,
- Havale/EFT ödemelerinin siparişlerle eşleştirilmesi,
- Fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,
- Kargo ve teslimat süreçlerinin yönetilmesi,
- İade, iptal ve müşteri hizmetleri taleplerinin sonuçlandırılması,
- Üyelik ve hesap işlemlerinin yürütülmesi,
- Site ve işlem güvenliğinin sağlanması,
- Teknik sorunların giderilmesi,
- Hukuki ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen hukuka uygun taleplerin karşılanması.
Ödeme Güvenliği
BerkSales Pati Market’te şu anda banka havalesi/EFT ile ödeme kabul edilmektedir. Ödemenin siparişle eşleştirilebilmesi için sipariş numarası, ödeme yapan kişi ve ödeme tutarı gibi bilgiler kullanılabilir.
İnternet sitesi üzerinden banka kartı veya kredi kartı bilgisi talep edilmez ve saklanmaz. İleride çevrim içi kartlı ödeme hizmeti kullanıma alınırsa ödeme işlemleri ilgili ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilecek ve bu politika gerekli bilgilerle güncellenecektir.
Bilgilerin Paylaşılması
Kişisel bilgiler, hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- Sipariş teslimatlarının gerçekleştirilmesi amacıyla Yurtiçi Kargo,
- Havale/EFT ve geri ödeme işlemlerinin yürütülmesi amacıyla ilgili bankalar,
- İnternet sitesinin çalışması için barındırma, altyapı, güvenlik ve teknik hizmet sağlayıcıları,
- Muhasebe ve yasal kayıt süreçlerinde hizmet alınan yetkili kişiler,
- Hukuki yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
Kişisel bilgiler, hukuki dayanak veya gerekli izin bulunmadıkça üçüncü kişilere pazarlama amacıyla satılmaz.
Çerezler
İnternet sitesi; sepetin korunması, kullanıcı oturumlarının yönetilmesi, güvenliğin sağlanması ve temel site işlevlerinin çalıştırılması amacıyla zorunlu çerezlerden yararlanabilir.
Zorunlu olmayan analitik veya pazarlama çerezleri kullanıma alınırsa gerekli tercih ve izin mekanizmaları uygulanır. Ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası’nı inceleyebilirsiniz.
Bilgilerin Saklanması
Kişisel bilgiler; işlenme amacının gerektirdiği süre, sipariş ve sözleşme ilişkisi, mali ve hukuki yükümlülükler ile ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca muhafaza edilebilir.
Saklama amacının ve hukuki yükümlülüklerin sona ermesi hâlinde bilgiler, uygulanabilir mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Bilgi Güvenliği
Kişisel bilgilerin yetkisiz erişime, kayba, hukuka aykırı kullanıma veya açıklanmaya karşı korunması amacıyla uygun ve makul teknik ve idari tedbirler uygulanır.
Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının veya elektronik saklama yönteminin tamamen risksiz olduğu garanti edilemez.
Kullanıcı Hakları
Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi KVKK Aydınlatma Metni’nde belirtilen yöntemlerle tarafımıza iletebilirsiniz. Başvurular, talebin niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.
Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası; internet sitesinde sunulan hizmetlerin, ödeme yöntemlerinin, kullanılan teknik altyapının veya ilgili mevzuatın değişmesi hâlinde güncellenebilir. Güncel metin, internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
İletişim
Gizlilik Politikası veya kişisel bilgilerinizin kullanımıyla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Veri sorumlusu: BerkSales Pati Market
E-posta: info@berksalespatimarket.com
Telefon: 0532 670 34 10
Son güncelleme: 21 Eylül 2026