BerkSales Pati Market olarak kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine önem veriyoruz. Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi kapsamında, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla ve hukuki sebeplerle işlendiği, kimlere aktarılabileceği, hangi yöntemlerle toplandığı ve KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.
Veri Sorumlusu
KVKK kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla BerkSales Pati Market tarafından işlenmektedir.
E-posta: info@berksalespatimarket.com
Telefon: 0532 670 34 10
İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
İnternet sitesini kullanmanız, üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz veya bizimle iletişime geçmeniz sırasında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
- Kimlik bilgileri: Ad ve soyadı,
- İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi,
- Müşteri işlem bilgileri: Sipariş numarası, satın alınan ürünler, sepet, teslimat, iade, iptal ve müşteri hizmetleri kayıtları,
- Finans bilgileri: Havale/EFT ödemesinin siparişle eşleştirilmesi için gerekli ödeme yapan kişi, banka işlem açıklaması, ödeme tutarı ve iade için bildirilen banka hesabı bilgileri,
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, oturum, güvenlik, hata ve erişim kayıtları,
- Hukuki işlem bilgileri: Yetkili kurumlarla veya hukuki süreçlerle ilgili kayıtlar,
- Pazarlama bilgileri: Ticari elektronik ileti izni verilmesi durumunda iletişim tercihleri,
- Talep ve şikâyet bilgileri: E-posta, telefon veya diğer iletişim kanalları üzerinden iletilen mesajlar ve başvurular.
Banka kartı veya kredi kartı bilgileri, mevcut havale/EFT ödeme yönteminde internet sitesi üzerinden talep edilmez ve saklanmaz.
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Üyelik ve müşteri hesabı işlemlerinin yürütülmesi,
- Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi,
- Havale/EFT ödemelerinin siparişlerle eşleştirilmesi,
- Fatura, muhasebe ve finans işlemlerinin yürütülmesi,
- Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderim ve teslimat süreçlerinin yönetilmesi,
- İade, iptal ve geri ödeme taleplerinin sonuçlandırılması,
- Müşteri talep, soru ve şikâyetlerinin yanıtlanması,
- Satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması,
- İnternet sitesinin güvenliğinin ve işleyişinin sağlanması,
- Yetkisiz veya şüpheli işlemlerin tespit edilmesi,
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının hukuka uygun taleplerinin karşılanması,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
- Açık rıza veya ilgili mevzuata uygun izin bulunması durumunda kampanya ve tanıtım iletişimlerinin yürütülmesi.
Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebepler kapsamında işlenebilir. Bu hukuki sebepler başlıca şunlardır:
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati,
- Açık rıza gerektiren işlemlerde ilgili kişinin açık rızası.
Siparişin oluşturulması, ödemenin doğrulanması ve ürünün teslim edilmesi için gerekli kişisel veriler sözleşmenin kurulması ve ifası kapsamında işlenir. Muhasebe, fatura ve yasal kayıtlar ilgili hukuki yükümlülükler kapsamında saklanır.
Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle aşağıdaki kanallardan toplanabilir:
- İnternet sitesindeki üyelik, sepet, sipariş ve iletişim formları,
- WooCommerce alışveriş altyapısı,
- Çerezler ve teknik site kayıtları,
- E-posta ve telefon görüşmeleri,
- Havale/EFT ve banka işlem kayıtları,
- Kargo ve teslimat süreçleri,
- İade, iptal, destek ve şikâyet başvuruları.
Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, hizmetin yürütülmesi ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
- Siparişlerin teslim edilmesi amacıyla Yurtiçi Kargo’ya,
- Havale/EFT ve geri ödeme işlemleri için ilgili bankalara,
- Fatura ve muhasebe işlemleri için yetkili muhasebe hizmeti sağlayıcılarına,
- İnternet sitesinin çalışması için barındırma, yazılım, güvenlik, e-posta ve teknik destek hizmeti sağlayıcılarına,
- Hukuki destek alınması durumunda yetkili danışmanlara,
- Hukuka uygun talep bulunması hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına.
Kişisel veriler, yasal bir dayanak veya gerekli izin bulunmadıkça üçüncü kişilere pazarlama amacıyla satılmaz.
Yurt dışı altyapı veya hizmet sağlayıcısı kullanılması durumunda kişisel verilerin yurt dışına aktarılması, KVKK’nın ilgili hükümleri ve uygulanabilir güvence şartları çerçevesinde gerçekleştirilir.
Kişisel Verilerin Saklanması
Kişisel verileriniz; işlenme amacının gerektirdiği süre, taraflar arasındaki sözleşme ilişkisi ve ilgili mevzuatta öngörülen mali, ticari ve hukuki saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.
İşlenmesini gerektiren sebeplerin ve yasal saklama yükümlülüklerinin sona ermesi hâlinde kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Veri Güvenliği
Kişisel verilerin hukuka aykırı şekilde işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin güvenli şekilde muhafazasını sağlamak amacıyla uygun ve makul teknik ve idari tedbirler uygulanır.
KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Kanuni şartların oluşması hâlinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi ve talebinizi açıklayan bilgilerle birlikte aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:
E-posta: info@berksalespatimarket.com
Telefon: 0532 670 34 10
E-posta üzerinden yapılacak başvuruların, mümkünse daha önce sistemimize bildirdiğiniz ve kayıtlarımızda bulunan e-posta adresi üzerinden gönderilmesi gerekir. Başvuruda ad, soyadı, iletişim bilgileri, talep konusu ve talebi destekleyen bilgi veya belgeler bulunmalıdır.
Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve mevzuatta öngörülen süreler içinde değerlendirilir.
Metnin Güncellenmesi
Bu KVKK Aydınlatma Metni; internet sitesinde sunulan hizmetlerin, ödeme yöntemlerinin, kullanılan altyapının veya ilgili mevzuatın değişmesi hâlinde güncellenebilir.
Son güncelleme: 21 Eylül 2026